En Tuning Center pensamos en tu comodidad y te ofrecemos la mejor experiencia de compra en línea facilitando el envío de tu producto hasta la puerta de tu casa, tomando en cuenta las siguientes condiciones:
Asegúrate de proporcionar la dirección completa de tu domicilio incluyendo puntos de referencia y dos números de teléfono que permitan facilitar la entrega de tu pedido.
La tarifa y tiempo de envío dependerán del destino según zona de cobertura habilitada.
Las entregas se programan de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 06:00 p.m. y los sábados de 08:00 a.m. a 02:00 p.m.
En caso de que el envío no pueda completarse debido a que en el domicilio confirmado no se encontró a nadie o no se logró contactar al receptor designado, se realizará un nuevo intento de entrega. Si después de un segundo intento el paquete no puede ser entregado, este será retornado a nuestras instalaciones.
En casos de fuerza mayor, fuera del control de Yugo, no se garantiza la entrega en el tiempo indicado.
Por favor valida que tu paquete está 100% sellado recibirlo, cualquier daño o insatisfacción del producto debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores al envío. Ver política de devoluciones más abajo.
Tiempos de Envío:
Cobertura*
Tiempo de Entrega (días hábiles)
Área Metropolitana San Salvador
3 - 4 días
Zona Occidental
2 - 3 días
Interior del páis
4 - 5 días
*Cobertura limitada en zonas rojas o de difícil acceso, se coordinará vía telefónica con el cliente en un punto de encuentro.
Devoluciones
Todo producto tiene garantía y por tanto se aceptarán devoluciones dentro de un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de compra (5 días Eléctrico). Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores:
Condiciones
Presentar el comprobante de compra original (en caso de que el cliente no tenga su comprobante de compra automáticamente pierde la garantía).
Si es por devolución, el producto debe encontrarse en buen estado y no debe haber sido usado.
Si es por defecto de calidad, puede solicitar sustitución del producto o seleccionar otro artículo del mismo precio diferencia.
No aplica a devolución si el producto presenta daños o defectos que no sean de fabricación, por ejemplo: por mal uso, enmiendas, deterioro sufrido por siniestros o accidentes, por modificaciones, etc.
No se admiten devoluciones en un país diferente a la compra.
Ofertas y/o Liquidaciones: Producto sujeto a promociones especiales o en liquidación no se admite devolución.